太倉威格瑪
機械設備有限公司是德國威格瑪集團 （WEGOMA GmbH）在中國設立的全資子公司，專業(yè)生產(chǎn)
鋁合金全套加工
設備及高檔塑
窗、
鋁窗、復合窗以及
幕墻成套加工設備。威格瑪在中國進口品牌設備市場上擁有數(shù)百家國內(nèi)外知名用戶，為中國一大批重點企業(yè)如西飛、西航黎明等提供專業(yè)鋁
合金加工設備，市場占有率一直保持行業(yè)領先地位。威格瑪于1995年1月在中國江蘇太倉設立了獨資的設備組裝工廠及研發(fā)機構。
隨著業(yè)務的高速發(fā)展，威格瑪對于企業(yè)的客戶資源整合、銷售過程的實時掌控、部
門間的業(yè)務協(xié)同配合以及服務工作的快速響應等管理提升需求日益迫切。威格瑪于近日決定引入成熟先進的TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)，打造以客戶為中心的業(yè)務管理平臺，實現(xiàn)對客戶資源的統(tǒng)一管理以及對業(yè)務過程的透視監(jiān)控，全面提升企業(yè)的核心競爭力。
TurboCRM公司在機械設備領域擁有大批成功客戶，并積累了豐富的CRM客戶化開發(fā)、咨詢和實施服務經(jīng)驗。通過雙方的深入溝通，CRM項目小組將實施目標設定為：建立起以客戶為中心、各部門協(xié)同配合的企業(yè)化管理平臺，整合客戶靜態(tài)信息和動態(tài)業(yè)務信息，全面掌控銷售項目的推進過程和服務任務的執(zhí)行細節(jié)，以實現(xiàn)項目風險控制、銷售轉(zhuǎn)化率、成功率提高以及客戶滿意度的提升。同時，通過知識管理平臺的建立，將銷售、服務工作中的經(jīng)驗技巧在團隊內(nèi)部積累、傳遞和共享，提升員工的綜合能力。
